住客点评>>
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好评非常好的一次入住体验,前台服务非常热情,带你到房间介绍设施使用,而且晚退房还没收费
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好评酒店位于虞山北路,交通还算方便,四层的宾馆,自然雅气,距离虞山公园很近,晚上散步很不...
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好评酒店设施可以,地理位置也挺好,刚入住时前台的服务很好,亲自带路领到房间。可是第二天吃...
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好评手写小tips蛮好。接待员王松把所有设施功能注意事项都讲了一遍,服务态度好。环境不错...
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好评去虞山的首选 性价比高 房间干净 空调足 房间干净卫生 赠送小点心温馨 值得推荐
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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常熟森林大酒店交通指南
地处虞山脚下,虞山北路近珠江路口,酒店周边风景秀丽,空气怡人,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离上海虹桥国际机场104公里,乘坐出租车约1.5小时;
- 距离苏州火车站54公里,乘坐出租车约60-70分钟;
- 距离常熟长途汽车客运站5.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离常熟汽车北站4公里,乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离虞山公园1.4公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离常熟人民政府2.4公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离方塔步行街3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离虞山风景区4.2公里,乘坐出租车约10-15分钟。