住客点评>>
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好评非常好的一次入住体验，前台服务非常热情，带你到房间介绍设施使用，而且晚退房还没收费
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好评酒店位于虞山北路，交通还算方便，四层的宾馆，自然雅气，距离虞山公园很近，晚上散步很不...
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好评酒店设施可以，地理位置也挺好，刚入住时前台的服务很好，亲自带路领到房间。可是第二天吃...
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好评手写小tips蛮好。接待员王松把所有设施功能注意事项都讲了一遍，服务态度好。环境不错...
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好评去虞山的首选 性价比高 房间干净 空调足 房间干净卫生 赠送小点心温馨 值得推荐
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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常熟森林大酒店交通指南
地处虞山脚下，虞山北路近珠江路口，酒店周边风景秀丽，空气怡人，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离上海虹桥国际机场104公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离苏州火车站54公里，乘坐出租车约60-70分钟；
- 距离常熟长途汽车客运站5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离常熟汽车北站4公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离虞山公园1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离常熟人民政府2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离方塔步行街3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离虞山风景区4.2公里，乘坐出租车约10-15分钟。